TotSeguro
¿Y si mides mal?
Esa es la duda que frena a muchos clientes antes de comprar un producto a medida. Con TotSeguro, compras con más tranquilidad porque, si te equivocas, no te dejamos solo con el problema.
El miedo real
Te equivocas por unos milímetros, eliges mal una opción o dudas con la medida. Y al ser un producto personalizado, parece que ya no hay marcha atrás.
La tranquilidad
Con TotSeguro tienes una vía de solución si cometes un error en medidas, color, tejido y/o mecanismo en la unidad asegurada.
Te ayuda en los errores que más preocupan
No es solo un “recorte”. TotSeguro está pensado para reducir el riesgo de comprar productos personalizados.
Si sobra medida
Si el producto se ha pedido más grande y técnicamente se puede ajustar, lo recogemos, lo revisamos en fábrica, lo adaptamos y te lo volvemos a enviar.
Si falta medida
Si el producto se ha pedido más pequeño, no se puede agrandar. En ese caso haces un nuevo pedido correcto, recogemos el anterior y, tras revisión en fábrica, realizamos el abono correspondiente.
Si eliges mal
También te ayuda si te equivocas al seleccionar color, tejido y/o mecanismo en la unidad asegurada.
Un proceso claro si algo sale mal
Nos indicas qué ha pasado y sobre qué unidad del pedido.
Comprobamos producto, medidas, opciones y viabilidad técnica.
Recorte, ajuste, nuevo pedido con abono posterior o alternativa válida.
Caso especial en mosquiteras correderas
Si tu mosquitera corredera se ha quedado pequeña de altura y la diferencia entre la medida recibida y la que necesitas es de 2 a 5 mm, podemos enviarte clips salvamedidas gratis.
TotSeguro solo vale si aparece en el producto compatible
No todos los productos tienen TotSeguro disponible. Debe añadirse desde la ficha del producto donde aparezca esta opción y solo cubre la unidad en la que se contrata.
¿Y si finalmente no lo utilizas?
Si no necesitas usar TotSeguro, podrás solicitar un cupón del 5% para tu próxima compra, sujeto a las condiciones comerciales vigentes.
Consulta todos los detalles de TotSeguro
En esta ficha tienes el resumen comercial. Para ver todos los casos, condiciones y funcionamiento completo, consulta la página informativa.
Condiciones clave
- El plazo para solicitar TotSeguro es de 15 días desde la recepción del pedido.
- Si hay recogida, el producto debe prepararse con el mismo embalaje o uno equivalente.
- Cuando llegue a fábrica, se revisará su estado antes de aplicar la solución.
- Si presenta deterioro no relacionado con transporte, podrá descontarse del abono.
- No cubre productos usados, instalados o manipulados incorrectamente.
- La solución dependerá del producto, del error y de la viabilidad técnica.
Compra a medida sin ese “¿y si me equivoco?”
Añade TotSeguro a tu producto compatible y reduce el riesgo de comprar a medida. Tú mides con calma. Si algo no sale como esperabas, te ayudamos a solucionarlo.