MosquiSeguro
MosquiSeguro
Na mosquiterasbaratas tentamos facilitar ao máximo a tarefa de realizar as encomendas aos nossos clientes, por isso criámos um seguro GRATUITO para todos os nossos clientes: MosquiSeguro.
Agora, se por qualquer razão se enganou ao tirar as medidas da sua cortina ou estore, pode ficar tranquilo, porque com o novo seguro gratuito nós tratamos da reparação ou enviamos-lhe um novo sem qualquer custo. Apenas terá de pagar os custos de envio (10€).
Caso as medidas sejam superiores entre o estore errado e o novo, apenas terá de pagar a diferença de preço entre um e outro.
Deve ter em conta que o MosquiSeguro substitui o produto errado por outro com as mesmas características da sua encomenda inicial; em caso algum será devolvido o valor do produto em numerário, nem poderá ser alterado o tipo de tecido ou a cor do mesmo.
Que produtos têm MosquiSeguro?
Todos os produtos que contenham este ícone vermelho estão segurados com o MosquiSeguro. Se este ícone não aparecer, siga com muita atenção os nossos guias rápidos de medição antes de comprar qualquer produto.
Lembre-se que, se precisar de utilizar o nosso seguro, dispõe de 15 dias a partir da receção da sua encomenda para gerir a devolução do produto que adquiriu; uma vez ultrapassado o prazo, o seu seguro terá expirado e não poderá realizar a devolução.
Quando vou precisar dele?
Mais de 90% dos nossos clientes nunca se enganam ao tirar as medidas do seu estore ou cortina e ao fazer a sua encomenda corretamente, já que na mosquiterasbaratas dispomos de toda a informação necessária nos nossos guias rápidos de medição dos nossos produtos para que isso não aconteça.
Ainda assim, quando fazemos uma compra online de um produto personalizado, como são as nossas cortinas ou estores, pode restar a dúvida se fizemos todo o processo corretamente. Este seguro dá-lhe a tranquilidade e a garantia de que necessita para ficar totalmente satisfeito com a sua compra online.
Cobertura do seguro
O MosquiSeguro cobre a substituição de um máximo de 4 produtos errados por encomenda.
O MosquiSeguro cobre a reparação e/ou o fabrico dos produtos que estão errados, desde que as medidas do novo estore não excedam em 5cm a altura ou a largura das medidas do estore errado.
O que não cobre?
O MosquiSeguro não cobre alterações de tecido, cor, mecanismos ou acabamentos selecionados na sua encomenda inicial. O MosquiSeguro não cobre a devolução em numerário do custo do produto errado.
As medições realizadas pelos nossos instaladores que sejam modificadas por si ficarão isentas do MosquiSeguro. Os orçamentos realizados pelo departamento comercial ficarão isentos do MosquiSeguro.
Como usar o MosquiSeguro?
No caso de precisar de fazer uso deste seguro, deverá seguir os seguintes passos:
Primeiro, aceder à página de contacto (pode fazê-lo clicando no botão que encontrará logo abaixo deste texto). Deverá preencher o formulário com os seus dados (pode aceder à sua conta de Mosquiteras Baratas para preencher apenas o campo da mensagem). Na caixa de consulta, indique que necessita de utilizar o MosquiSeguro e coloque o número da sua encomenda.
NOTA: É muito importante que não se esqueça de escrever o número da encomenda para poder gerir o seguro de forma correta.
O nosso pessoal entrará em contacto para concretizar as alterações e gerir as modificações com a maior brevidade possível.