TotSeguro
E se medires mal?
Esta é a dúvida que trava muitos clientes antes de comprar um produto por medida. Com TotSeguro, compras com mais tranquilidade porque, se te enganares, não te deixamos sozinho com o problema.
O receio real
Enganas-te por alguns milímetros, escolhes mal uma opção ou ficas com dúvidas sobre a medida. E, por se tratar de um produto personalizado, parece que já não há volta atrás.
A tranquilidade
Com TotSeguro tens uma via de solução se cometeres um erro nas medidas, na cor, no tecido e/ou no mecanismo da unidade protegida.
Ajuda-te nos erros que mais preocupam
Não é apenas um “corte”. TotSeguro foi pensado para reduzir o risco de comprar produtos personalizados.
Se a medida sobrar
Se o produto tiver sido pedido maior e for tecnicamente possível ajustá-lo, recolhemo-lo, revemo-lo em fábrica, adaptamo-lo e voltamos a enviá-lo.
Se faltar medida
Se o produto tiver sido pedido mais pequeno, não é possível aumentá-lo. Nesse caso, fazes um novo pedido correto, recolhemos o anterior e, após revisão em fábrica, efetuamos o reembolso correspondente.
Se escolheres mal
Também te ajuda se te enganares ao selecionar a cor, o tecido e/ou o mecanismo da unidade protegida.
Um processo claro se algo correr mal
Indicas-nos o que aconteceu e a que unidade do pedido se refere.
Verificamos o produto, as medidas, as opções e a viabilidade técnica.
Corte, ajuste, novo pedido com reembolso posterior ou alternativa válida.
Caso especial em mosquiteiras de correr
Se a tua mosquiteira de correr ficou pequena em altura e a diferença entre a medida recebida e a que precisas é de 2 a 5 mm, podemos enviar-te clips salva-medidas grátis.
TotSeguro só é válido se aparecer no produto compatível
Nem todos os produtos têm TotSeguro disponível. Deve ser adicionado a partir da ficha do produto onde esta opção apareça e cobre apenas a unidade em que é contratado.
E se afinal não o utilizares?
Se não precisares de usar o TotSeguro, poderás solicitar um cupão de 5% para a tua próxima compra, sujeito às condições comerciais em vigor.
Consulta todos os detalhes do TotSeguro
Nesta ficha tens o resumo comercial. Para ver todos os casos, condições e funcionamento completo, consulta a página informativa.
Condições principais
- O prazo para solicitar o TotSeguro é de 15 dias a partir da receção do pedido.
- Se houver recolha, o produto deve ser preparado com a mesma embalagem ou uma equivalente.
- Quando chegar à fábrica, o seu estado será revisto antes de aplicar a solução.
- Se apresentar deterioração não relacionada com o transporte, poderá ser descontada do reembolso.
- Não cobre produtos usados, instalados ou manipulados incorretamente.
- A solução dependerá do produto, do erro e da viabilidade técnica.
Compra por medida sem aquele “e se me engano?”
Adiciona TotSeguro ao teu produto compatível e reduz o risco de comprar por medida. Medes com calma. Se algo não correr como esperavas, ajudamos-te a resolver.