Como Comprar?

Para encontrar um produto, você pode usar o menu de navegação situado na parte superior da página. Desta forma, poderá acessar todas as categorias de artigos disponíveis na nossa loja.

Algumas categorias contêm subcategorias. Através destas, você acessará as listas de produtos. Você pode ordenar as listas por Preço, Nome, Em estoque ou Referência.

Também podes usar o motor de busca situado na zona superior. O resultado mostrará os artigos disponíveis com base nos dados introduzidos.

Ao introduzir um termo na caixa de pesquisa, os resultados mais semelhantes aparecerão para que você possa restringir sua busca (produtos que têm o termo introduzido em seu título).

Se nenhum coincidir com o que você está procurando, clique em 'Buscar' ou 'Mostrar todos os resultados'. Você verá uma lista com todos os artigos disponíveis com base nos dados introduzidos.

Para adicionar produtos ao carrinho, o mais importante é adicionar as medidas (caso o produto requeira).

É MUITO IMPORTANTE QUE VERIFIQUES SE AS MEDIDAS SÃO CORRETAS. PODES VER OS NOSSOS TUTORIAIS CLICANDO NESTE BOTÃO. COMO TIRAR MEDIDAS.

Em seguida, escolha a cor, acessórios, etc... se houver. Agora só precisa clicar no botão "ADICIONAR AO CARRINHO".

Aparecerá uma janela com o resumo do teu pedido, onde poderás eliminar o artigo adicionado, continuar a comprar ou ir para a caixa para finalizar o pedido.

Ao passar o mouse sobre o botão "CARRINHO" na parte superior direita da loja, também aparecerá uma janela com o resumo do pedido, onde poderá eliminar o artigo adicionado ou ir à caixa para finalizar o pedido pressionando o botão "CONFIRMAR".

Se você precisar de mais informações sobre algum de nossos produtos, pode enviar a pergunta a partir do formulário de contato, pressionando este botão. Contactar.

Um dos nossos técnicos responderá o mais rápido possível.

O tempo de resposta dependerá de se temos que falar com os nossos fornecedores, ou se é exclusivamente uma consulta de opinião para a nossa equipa de especialistas.

Criar uma conta

Embora não seja necessário registrar-se para comprar no nosso site, pode registrar-se como usuário de forma rápida e simples.

Clique em "Minha conta", na parte superior da página e, em seguida, clique em "Criar Conta". Para se tornar cliente, será solicitado apenas o seu nome, um e-mail para entrarmos em contato e uma senha.

O restante das informações será solicitado quando fizer a sua primeira compra. É simples assim!

Não consigo acessar minha conta

Para aceder à nossa loja online, será solicitado que introduzas o teu endereço de e-mail e a senha que colocaste no momento do teu registo. Se tiveres problemas ao iniciar sessão, verifica se ambos os dados estão corretos.

Se o e-mail estiver correto e você continuar tendo problemas, recomendamos que redefina a senha. Para isso, acima do campo de senha, você verá um link que diz Esqueceu a senha? Será solicitado o seu e-mail de usuário e enviaremos as instruções para redefini-la.

Se, chegados a este ponto, ainda tiveres problemas para aceder à tua conta, entra em contacto com o nosso Departamento de Atendimento ao Cliente clicando neste botão. Contactar, e tentaremos localizar e resolver o problema.

Explicamos-lhe como realizar a sua compra em 5 passos simples:

1.- Navegue pelo nosso site para encontrar o produto que está procurando. Quando o encontrar, só precisa selecionar o modelo de interesse, introduzir as medidas, cor, etc... indicar as unidades que quer comprar e clicar no botão "Adicionar ao Carrinho".

2.- Ao entrar no carrinho de compras, verás os produtos selecionados e o seu preço.

3.- Se não estás registrado em nossa página, deves introduzir os dados necessários para podermos enviar-te o pedido (nome, endereço, etc...).

4.- Se você tiver um cupom de desconto, pode inseri-lo também nesta etapa.

5.- Seleciona o método de pagamento que deseja e clique em “Comprar agora” para que o levemos à plataforma de pagamento correspondente.
(Caso escolhas pagamento por transferência bancária, após confirmar o pedido, chegarás a uma janela com um resumo do pedido e os dados necessários para poder pagá-lo).

Uma vez que tivermos verificado que recebemos o pagamento, enviaremos o pedido.

Receberás um resumo com todos os dados por e-mail para que possas consultar a qualquer momento e, se tiveres alguma dúvida, o nosso Departamento de Apoio ao Cliente terá o maior prazer em resolvê-la.

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