Como comprar?
Como encontrar um produto?
Para encontrar um produto, pode usar o menu de navegação localizado na parte superior da página. Desta forma, poderá aceder a todas as categorias de artigos disponíveis na nossa loja.
Algumas categorias contêm subcategorias. Através delas, acederá às listas de produtos. Pode ordenar as listas e/ou filtrá-las de acordo com as características que necessita.
Também pode utilizar o motor de busca localizado na parte superior. O resultado mostrará os artigos disponíveis de acordo com a sua pesquisa.
Como funciona o motor de busca?
Ao introduzir um termo na caixa de pesquisa, aparecerão os resultados mais semelhantes para que possa restringir a sua pesquisa (produtos que têm o termo introduzido no título).
Se nenhum corresponder ao que procura, clique em «Pesquisar» ou «Mostrar todos os resultados». Verá uma lista com todos os artigos disponíveis com base nos dados introduzidos.
Como adicionar produtos ao carrinho?
Para adicionar produtos ao carrinho, o mais importante é adicionar as medidas (caso o produto o exija).
É MUITO IMPORTANTE QUE VERIFIQUE SE AS MEDIDAS ESTÃO CORRETAS. PODE VER OS NOSSOS TUTORIAIS CLICANDO NESTE BOTÃO COMO TIRAR MEDIDAS.
Em seguida, escolha a cor, os acessórios, etc., se houver. Agora basta clicar no botão «ADICIONAR AO CARRINHO».
Aparecerá uma janela com o resumo da sua encomenda, onde poderá eliminar o artigo adicionado, continuar a comprar ou ir para o caixa para finalizar a encomenda.
Ao clicar com o rato no ícone do «CARRINHO» (na parte superior direita da loja), também aparecerá uma janela com o resumo do pedido, onde poderá eliminar o artigo adicionado ou ir para o checkout para finalizar o pedido clicando no botão «CONFIRMAR».
Podem dar-me mais informações sobre um produto?
Se precisar de mais informações sobre algum dos nossos produtos, pode enviar a sua pergunta através do formulário de contacto, clicando neste botão Contactar.
Um dos nossos técnicos responderá o mais rapidamente possível. O tempo de resposta dependerá se precisarmos de falar com os nossos fornecedores ou se se tratar exclusivamente de uma consulta de opinião à nossa equipa de especialistas.
Conta de cliente
Criar uma conta
Embora não seja necessário registar-se para comprar no nosso site, pode registar-se como utilizador de forma rápida e simples.
Clique em «A minha conta» (ícone de pessoa), na parte superior da página, e depois clique em «Criar conta». Para se tornar cliente, só lhe será pedido o seu nome, um e-mail onde o possamos contactar e uma palavra-passe.
O resto das informações ser-lhe-á solicitado quando fizer a sua primeira compra. É tão simples quanto isso!
Não consigo aceder à minha conta
Para aceder à nossa loja online, ser-lhe-á pedido que introduza o seu e-mail e a palavra-passe que definiu no momento do seu registo. Se tiver problemas ao iniciar sessão, verifique se ambos os dados estão corretos.
Se o e-mail estiver correto e continuar com problemas, recomendamos que redefina a palavra-passe. Para isso, acima da caixa de senha, verá um link que diz Não se lembra da senha? Será solicitado o seu e-mail de utilizador e enviaremos as instruções para redefini-la.
Se, chegados a este ponto, continuar com problemas para aceder à sua conta, entre em contacto com o nosso Departamento de Atendimento ao Cliente clicando neste botão Contactar, e tentaremos localizar e resolver o problema.
Resumo: Passos para a compra
Explicamos-lhe como efetuar a sua compra em 5 passos simples:
- Navegue pelo nosso site para encontrar o produto que procura. Quando o encontrar, basta selecionar o modelo desejado, introduzir as medidas, cor, etc., indicar as unidades que deseja comprar e clicar no botão «Adicionar ao carrinho».
- Ao entrar no carrinho de compras, verá os produtos selecionados e o seu preço.
- Se não estiver registado na nossa página, deve introduzir os dados necessários para que possamos enviar a encomenda (nome, morada, etc.).
- Se tiver algum cupão de desconto, também pode introduzi-lo nesta etapa.
- Selecione o método de pagamento desejado e clique em «Comprar agora» para ser redirecionado para a plataforma de pagamento correspondente.
Receberá um resumo com todos os dados por e-mail para que possa consultá-los a qualquer momento e, se tiver alguma dúvida, o nosso Departamento de Apoio ao Cliente terá todo o prazer em esclarecê-la.
Formas de pagamento aceites
Atualmente, temos os seguintes métodos de pagamento disponíveis:
Cartão de débito ou crédito
Transferência bancária imediata
Paypal
Sequra
Multibanco
