Como devolver produtos de um pedido?
A seguir, indicamos os passos a seguir para realizar devoluções de pedidos / produtos. Se estes passos não forem realizados, a devolução não será solicitada.
A devolução implica certos custos, consulte nossas políticas de devoluções antes de completar o seu pedido.
1. O produto é feito sob medida
- Se o produto for feito sob medida, não é possível devolvê-lo.
1. O produto NÃO é feito sob medida
- Se o produto não for feito sob medida, e ainda não tiverem passado 14 dias desde o seu recebimento, entre em contato via WhatsApp e/ou chat do site.
- Indique-nos que deseja fazer a devolução e envie-nos o pedido.
- Deverá enviar-nos o ou os produtos do pedido que deseja devolver para o nosso armazém em C/. Fusters, 17, pavilhão 6 46200 Paiporta (Valencia) o mais rápido possível.
- Uma vez que os produtos cheguem ao nosso armazém, serão verificados pelos nossos técnicos.
- Depois de verificados, o nosso serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você para informá-lo sobre o status da devolução.
- Se houver algum dano, você será informado sobre a depreciação do produto e será deduzido do preço de devolução.
- Os custos de devolução são de responsabilidade do cliente.