Pode-se modificar ou cancelar um pedido já feito?

Poderá fazê-lo sempre que o estado do seu pedido não seja “Preparação em curso", "Enviado" ou "Entregue".

Se o material já foi cortado, não poderemos fazer alterações e enviaremos o pedido com as medidas indicadas no seu pedido inicial.

Para poder modificar ou cancelar o pedido, deve ir à sua Conta de Cliente clicando no botão Meus Pedidos. Uma vez lá, deve clicar no botão Parar, que verá à direita do pedido.

Em seguida, deve contatar o nosso Departamento de Atendimento ao Cliente o mais rápido possível. Pode usar o formulário de contato clicando neste botão Contactar.
Terá que nos indicar a referência do pedido (9 letras).

O que acontece se ao modificar o pedido, o valor resultante for menor que o inicial?

Se sua modificação consistir em eliminar algum artigo, reembolsaremos o preço deste através do mesmo método de pagamento utilizado, dentro do prazo de reembolsos.

O que acontece se ao modificar o pedido, o valor resultante for superior ao inicial?
Se sua solicitação consistir em adicionar algum produto, entraremos em contato para informá-lo e anexar um link de pagamento para que pague a diferença. Assim que realizar o pagamento, sua modificação será concluída.